Condiciones Generales de Venta

Para la realización de un pedido o reserva a la tienda  es necesario estar registrado en la web.
 
Todos los pedidos de productos aceptados por Comercial Galán, S.A. lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta:
 
1 - PRECIOS Y PAGOS
 
Los precios reflejados en nuestra la web incluyen el I.V.A.
 
No incluye los gastos de manipulación y envío que serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido.

Comercial Galán, S.A. se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Todas las transacciones que se realicen antes de la modificación se regularán por los precios vigentes en el momento en que se confirmó su pedido.  
 
2 - DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
 
Comercial Galan, S.A., no puede garantizar la disponibilidad de todos los productos presentados en la web. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionamos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa por errores en el control de stock por parte de los fabricantes o proveedores, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.
 
3 - FICHA DE LOS PRODUCTOS
 
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título informativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto. Las imágenes de los productos no son contractuales.
 
4 - PROPIEDAD
 
Comercial Galán, S.A. conservará la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.
 
 
5 - RECLAMACIONES
 
No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail y/o teléfono a Comercial Galán, S.A. antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.
 
No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía eMail antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.
 
6 - ENVIOS
  • Formas de Entrega.
    • Podrán ser recogidas sin cargo adicional alguno en nuestro almacén, una vez confirmada la disponibilidad del mismo por nuestra parte.
    • Se pueden enviar por agencia de transporte con un cargo adicional. 
      • El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Comercial Galán, S.A. se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio Peninsular de España (excluidas las islas de Baleares* y Canarias). * Consultar.
      • Podrá conocer exactamente el importe de los gastos de envío correspondientes a su pedido directamente desde nuestra web antes de confirmar su pedido.
      • En el caso de envíos de pedidos realizados contra reembolso, la compañía de transportes carga una comisión de cobro que varía dependiendo del valor del pedido.
 
7 - PLAZOS DE ENTREGA
 
El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual será de 24-48 horas laborales aproximadamente (entre 2 y 15 días naturales). En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible.
 
Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.
 
8 - DEVOLUCIONES Y GARANTIA
 
Dispondrá de 7 días naturales para hacer la devolución. Comercial Galán, S.A. devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío que correrán por cuenta del cliente. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje original estén en perfectas condiciones. Comercial Galán, S.A. se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.
 
Si desea devolver un producto adquirido en comercialgalan.com deberá notificarlo previamente rellenando la ficha de dovolución exisente dentro de su cuenta de cliente, rellenando todos los datos.
 
Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.
 
Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, Comercial Galán, S.A. facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.
 
Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de Comercial Galán, S.A.